今天卢涛要给大家分享的这个案例是厨来厨往的精准营销案例，厨来厨往在微创时代精准营销中不讲品牌反而传达了品牌。

　　案例简介

　　定位/目的：散播品牌精神/让自有客户及潜在客户与品牌产生直接沟通

　　特色：平民化、通俗化、有心、有爱、有改变、论朋友、讲交情，不讲品牌反而传达了品牌。

　　成长历史

　　厨来厨往微博运营一年多一点点。通过内部会员转化生成一部分粉丝，通过粉丝转发及口碑传播转化生成一部分粉丝，通过参与sina企业微博的活动引流一部分粉丝。现有粉丝5000，其中比例约为：60%/40%。

　　因为这是家盒饭企业，有地域限制，粉丝忠诚度高但毕竟难增加粉。毕竟你再卖萌，北京送盒饭也送不到上海吧。

　　运营高招

　　这里分享一个厨来厨往自己分享的一个案例

　　“讲一件能够让所有人，在微博这个平台上，能够动容的一件事儿。那就是厨来厨往去年11月16日一周年生日。”

　　一份小小的盒饭，按理说，本应该就是一个最不招人待见的品牌(嘿!还好意思说自己是个品牌)，但是在ta生日那天，却是造就了一个感人的奇迹，感人的传奇!

　　那天之前，我们就发布了我们的生日信息，当天，从半夜0点开始，第一份准点祝福微博就@了过来。当天白天，从一大早就是粉丝的祝福，纷纷@过来，平均5分钟就一条，一直不停的@不停的@，一直到下午发生了一件事儿，我们主动向大家发微博说：求求大家了，真的不要再发了，真心感谢了，真的受不了了。。。。。。

　　那件事儿，就是下午3点多，一个粉丝，打我们客服电话，叫我们客服放免提，她在那边给我们唱了一首生日快乐歌，办公室里不论男女老少，哭倒一桌子，客服大姐光哭了，都不会说话了。。。。。。此情此景，此生难忘。

　　再回头看，当天出去的送餐员，就没有一个空着手回来，全都带回来粉丝的生日礼物，集结到公司的办公桌上，慢慢的摆了两大桌子，祝福的小纸条无数。有定做的生日蛋糕，有暖手宝，有玩偶，有零食，有长信，有点心，有巧克力，有亲手做的饼干，有亲手做的果酱，有亲手做的折纸，有书，，，，，，有心!!!!!!这真的不是礼物，是心呐……

　　是奇迹不?是传奇不?谁见过一个企业过生日，能得到那么多人的主动送礼物，微博不间断的发祝福，评论转发如潮，微博上除了感动就剩下眼泪了。一份小小盒饭何德何能?感动的核心就是：我们一直在赚他们的钱，反过来他们还花钱(最贵重的礼物300多元的蛋糕)、花心思(有粉丝做了一个我们微博的纪念册，上面有我们的发展节点)为我们祝福，并且，我们人与人谁与谁都没有见过面，每一个认识的人。。。。。。试想吧，这就是品牌精神，品牌力量，社会化媒体、社交网络的综合力量的展示!”