厨来厨往的微创时代精准营销案例-网络营销师卢涛
网络营销师卢涛

厨来厨往的微创时代精准营销案例

        今天卢涛要给大家分享的这个案例是厨来厨往的精准营销案例,厨来厨往在微创时代精准营销中不讲品牌反而传达了品牌。

  案例简介

  定位/目的:散播品牌精神/让自有客户及潜在客户与品牌产生直接沟通

  特色:平民化、通俗化、有心、有爱、有改变、论朋友、讲交情,不讲品牌反而传达了品牌。

  成长历史

  厨来厨往微博运营一年多一点点。通过内部会员转化生成一部分粉丝,通过粉丝转发及口碑传播转化生成一部分粉丝,通过参与sina企业微博的活动引流一部分粉丝。现有粉丝5000,其中比例约为:60%/40%。

  因为这是家盒饭企业,有地域限制,粉丝忠诚度高但毕竟难增加粉。毕竟你再卖萌,北京送盒饭也送不到上海吧。

  运营高招

  这里分享一个厨来厨往自己分享的一个案例

  “讲一件能够让所有人,在微博这个平台上,能够动容的一件事儿。那就是厨来厨往去年11月16日一周年生日。”

  一份小小的盒饭,按理说,本应该就是一个最不招人待见的品牌(嘿!还好意思说自己是个品牌),但是在ta生日那天,却是造就了一个感人的奇迹,感人的传奇!

  那天之前,我们就发布了我们的生日信息,当天,从半夜0点开始,第一份准点祝福微博就@了过来。当天白天,从一大早就是粉丝的祝福,纷纷@过来,平均5分钟就一条,一直不停的@不停的@,一直到下午发生了一件事儿,我们主动向大家发微博说:求求大家了,真的不要再发了,真心感谢了,真的受不了了。。。。。。

  那件事儿,就是下午3点多,一个粉丝,打我们客服电话,叫我们客服放免提,她在那边给我们唱了一首生日快乐歌,办公室里不论男女老少,哭倒一桌子,客服大姐光哭了,都不会说话了。。。。。。此情此景,此生难忘。

  再回头看,当天出去的送餐员,就没有一个空着手回来,全都带回来粉丝的生日礼物,集结到公司的办公桌上,慢慢的摆了两大桌子,祝福的小纸条无数。有定做的生日蛋糕,有暖手宝,有玩偶,有零食,有长信,有点心,有巧克力,有亲手做的饼干,有亲手做的果酱,有亲手做的折纸,有书,,,,,,有心!!!!!!这真的不是礼物,是心呐……

  是奇迹不?是传奇不?谁见过一个企业过生日,能得到那么多人的主动送礼物,微博不间断的发祝福,评论转发如潮,微博上除了感动就剩下眼泪了。一份小小盒饭何德何能?感动的核心就是:我们一直在赚他们的钱,反过来他们还花钱(最贵重的礼物300多元的蛋糕)、花心思(有粉丝做了一个我们微博的纪念册,上面有我们的发展节点)为我们祝福,并且,我们人与人谁与谁都没有见过面,每一个认识的人。。。。。。试想吧,这就是品牌精神,品牌力量,社会化媒体、社交网络的综合力量的展示!”

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