微博营销如何维护客户-网络营销师卢涛
网络营销师卢涛

微博营销如何维护客户

  1. 注意积累精准粉丝

  粉丝贵在精,不在多,通过关键词搜索、网站引流、用户的包裹这些地方去抓取粉丝,就可以有效的控制粉丝的精准性。赶快停止那些刷粉和搞一些毫无创意的纯粹利用奖品吸引粉丝的无聊方式吧!僵尸粉和抽奖控除了给你的数据分析和粉丝管理带来干扰,没有任何好处。拿粉丝数量来衡量一个微博的成功与否是很荒唐的。

  2. 建议微博数据库

  拿新浪微博来说,只会在粉丝列表页显示约1000人的粉丝名单,其他的都不会显示,所以从微博建议之初,建议有一张微博粉丝的记录表,这张表需要包括粉丝的昵称、地址、购买的时间以及具体产品等信息。这么做的目的是为了以后的主动营销做准备,毕竟单靠着在微博里发布几条产品链接带来的效果是非常有限的。人不是对广告反感,而是对与自己无关的广告反感。

  3. 反应速度要快

  如果粉丝够精准,往往粉丝数量会相对较少,也就表示你可以反应地更快,当粉丝有什么问题时,需要及时做出回答,只有你够快,才能换来下一次的交流与互动的机会,要知道,在微博上与粉丝的每一次交流和互动都是一次传播品牌的机会。就连微软这样的大公司尚且如此重视反应速度,更何况是我们呢。

  4. 经常回访粉丝

  想必所有人都听说过卢松松的博客,当初他就是用不断地回访别人的博客这种“笨”方法为自己积累人气的,目前有多少企业微博会主动关注自己的粉丝并定期回访自己的粉丝呢?如果不能让别人基于你的内容而转发你的微博,那就让别人基于情感来转发你的微博吧!

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