为什么你的网络广告钱花了却没有客户?着陆页就是问题所在-网络营销师卢涛
网络营销师卢涛

为什么你的网络广告钱花了却没有客户?着陆页就是问题所在

今年对许多传统行业而言,无疑是艰难又充满机遇的一年。艰难是由于受到疫情的影响,线下市场普遍萧条。机遇则是在疫情影响下,传统行业纷纷开始上线上转型,为行业的发展又注入了新的希望。

在这样的背景下,许多传统企业都开始尝试在互联网上投放广告。对于这些从没有互联网营销经验的传统企业而言,很多时候往往是钱花了,客户却没有几个。

如何能够在互联网上用更低的成本获取更多的优质客户?这成为了这些刚步入互联网的传统企业急需解决的问题。

今天,就来告诉大家如何才能让你的网络广告不花冤枉钱,用最少的成本获取更多的客户资源。

1. 着陆页,获取网络订单的关键

许多今年才开始做网络营销的企业很多都对网络营销没有一个基本的认知。大部分企业甚至认为,只要在网络是个花钱投放了广告就会有客户,结果却是大相径庭。

如何才能让花出去的广告费用产生价值?首先来了解一下基本的广告投放营销转化漏斗吧:

(1) 展现量(曝光量):表示有多少潜在用户看到我们的广告信息;要提升我们网络广告的展现量方法有很多,也相对简单,提高我们的广告出价和投放预算或是扩大我们的投放地区或人群,都能有效的提升我们广告的曝光量。

(2) 点击量:点击量就是用户看到我们在网络上投放的广告后,有多少人产生了兴趣点击了我们的广告。提升广告的点击量就需要我们的广告有非常好的一个创意,如今好的广告创意已经不在高不可攀,投放过信息流广告的朋友就会知道,如今比较智能的投放引擎,已经能根据行业和投放的内容智能推荐高转化率的广告创意来作参考了。

(3) 访问量:访问量即用户点击广告后,有多少人最终看到了我们的广告页面,用户点击广告后看到第一个页面就我们的着陆页。通常影响访问量的因素就是我们的着陆页打开速度,要提升着陆页的打开速度方法就是购买更好的服务器或是选择广告投放平台自带的着陆页制作工具来制作着陆页。

(4) 咨询量(转化量/报名量):咨询量又被称为报名量或者转化量,是用户点击我们投放在互联网上的广告后,进入着陆页对我们产生兴趣,主动在线咨询或在线报名的数量。要提升咨询量一个优秀的着陆页就成了重中之重。

(5) 成交量:即用户咨询后的转化成交。

通过网络广告投放营销漏斗转化模型我们可以很清楚的了解网络广告的整个转化流程,在这个流程中扩大广告的曝光相对容易,一个好的广告创意也并非高不可攀,那么一个优秀的着陆页就成为了获取网络订单的关键。

2. 说服力,降低用户决策压力的关键

想要制作出优秀的着陆页,必须提前了解用户决策的五个过程:(1)需求确认;(2)方案收集;(3)方案评估;(4)客服决策压力;(5)方案执行。

从以上用户决策过程可以看出,着陆页要获得转化就需要赢取客户的信任帮助客户降低决策压力,这就需要着陆页具备强有力的说服力。

着陆页要具备说服力最基础的一点就是要明确用户的需求,只有明确了用户的需求才能挖掘出用户的痛点,才能去说服用户。

许多企业在投放广告时,往往是直接用网站的首页作为着陆页大多数情况下网站首页根本无法为用户需求提出合理的解决的方案。比如搜索“成人英语培训”后,我点击广告进入到了下面两个着陆页:

(着陆页A)

(着陆页B)

我们可以看到着陆页A直接是使用的网站首页,进入后根本看不到与“成人英语培训”相关性很强的内容;而着陆页B直接列出了成人学英语遇到的几种场景并对每一种场景给出了解决方案,并把上班族/白领这一最常见的场景放在了最醒目位置。

着陆页A和着陆页B对比,显然着陆页B的说服力更强,更容易降低用户的决策压力。所以在投放广告时一定要依据用户的需求设计出相对应的着陆页。

接下来我们再看一个优秀的着陆页案例:

这是某装修平台的一个着陆页,“先装修后支付”就是对装修中用户经常遇到的:装修公司跑路、交完尾款,装修公司收尾马虎、工地问题装修公司不积极处理,这几个装修痛点提出的解决方案。并在着陆页中用四点优势突出了选择这个平台的好处。整个流程下来,这个着陆页的说服力就很强,很容易降低客户的决策压力,让用户做出最后的行动。

上面这个着陆页就是一个标准的具有说服力的着陆页设计,首先最基础的便是确认用户需求,并依据用户需求挖掘出用户痛点。然后根据挖掘出的用户痛点提出解决方案即我们的产品或服务,随后再推荐优势解决方案即我们产品或服务的优势。这样便基本获得了用户的信任,只要最后我们再提出行动号召,用户就能转化了。

3. 行动号召,引导更多用户转化的关键

上面提到了行动号召,那么什么是行动号召呢?行动号召就是要求用户立即采取行动的措辞。通常情况下人们都需要被号召才更愿意去行动,如果着陆页想要获得更多的用户转化就需要在页面上提出行动号召。

接下来我们看这个两个着陆页:

(着陆页C)

(着陆页D)

着陆页C和着陆页D都是针对双眼皮手术的。可以看到着陆页C上转化按钮是写的“点击咨询XXX眼方案”,而着陆页D则仅仅写了个“在线咨询”。

“点击”是一个动词,“XXX眼方案”是一项服务,两者结合起来就是告诉用户点击这里就能获得某项服务了,如果用户对这项服务感兴趣则会点击,这就是行动号召。

反观“在线咨询”这个按钮,并没有主动提出让用户采取行动的意思,虽然也会有一部分用户转化,但显然也会流失许多潜在客户。这只是一个转化按钮,并不是行动号召。而在实际的广告投放中,没有行动号召的着陆页转化率的确比有行动号召的差。

另外对于某些重决策的产品,我直接号召用户下单或者购买,可能用户的决策压力会比较大。这个时候我们可以号召用户做一些简单的尝试。比如上面我们提到的“成人英语培训”,就用了免费领取388元外教礼包作为行动号召来降低用户的决策压力。

总体而言具备说服力的页面内容,再加上强有力的行动号召就组成了一个高转化率的着陆页。

我写的这些内容也只是制作出优秀着陆页的一些皮毛,如果你正在困惑如何制作出优秀的着陆页,可以详读谢松杰老师的著作《着陆页:获取网络订单的关键》。

让我们一起学习一起进步吧,我是网络营销师卢涛,今天的分享就到这里,我们下次再见!

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