1. 账户基础管理

　　1.1. 什么是广告计划?

广告计划是您在今日头条上针对您想要推广的产品或者服务创建的，包括广告创意，广告内容，投放时间，定向条件以及价格等等。

　　1.2. 什么是广告组?

针对您的同一款服务或者产品，建议您创建广告组，可以对自己的广告计划进行有效管理，同一个广告组下面可以有多个广告计划;为了给用户更好的产品体验，并让广告尽可能的展示给更多的受众，系统针对同一广告主旗下的同款产品或服务，在48小时内，只向同一用户推送一次，系统会自动优化效果最好的广告计划对匹配用户进行展示。

　　1.3. 为什么我的创意没有通过审核?

您的广告创意在违背我们的广告审核标准后，不予通过，我们会给到相关的拒绝原因。

　　1.4. 怎么修改账户基本信息?

进入账号后-账号管理-账号信息，修改后提交。

　　1.5. 消息中心的作用?

可以在消息中心看到如下提醒：

A. 广告计划审核情况提醒：广告计划审核通过，或广告计划审核拒绝及拒绝理由。

B. 广告计划投放状态的变化提醒：如广告超出预算等。

C. 账户金额提示：系统充值、账户余额状态(账户余额<500元将提示余额不足)等提示。

D. 系统消息：上今日头条平台有新功能或产品上线时，均会提前预告及提醒

　　1.6. 提交广告主相关资料后，多长时间能审核通过?

正常情况下会在48小时内，对您提交的资料进行审核。

　　2. 建立账户结构

　　2.1. 推广账户的结构是什么样子的?

广告主可根据推广内容分类，把相同类别的广告集中放在同一个广告组下面，然后再根据自己的详细需求细分成多个广告计划。

　　2.2. 如何新建广告组?

账号申请完成后，进入后台 —— 选择左侧广告组 —— 点击右上角创建广告组

　　2.3. 如何新建广告计划?

账号申请完成后，进入后台 —— 选择左侧广告计划 —— 点击右上角创建广告计划

　　2.4. 推广计划有哪些类型?

落地页面，今日头条文章，应用下载，电话拨打，详情页广告，段子应用下载，段子落地页面

　　3. 今日今日头条广告产品

　　3.1. 开屏广告

用户打开APP展现的广告，按天购买。

　　3.2. 什么是CPT广告

Cost Per Time，即按时长计费广告，按时长计费是包时段包位置投放广告的一种形式，今日头条是按天售卖的广告位置。强曝光、独占性，广告主选择广告位和投放时间，费用与广告点击量无关，代表用户第Y次刷新的第X个位置，4-1指的是一个用户每天第1次刷新时第4位的广告。目前今日头条有4-1，4-2，4-3，4-4这4个位置可以通过CPT方式售卖;

　　3.3. 什么是CPM广告?

Cost Per Mille，千次展示成本，即按展示付费

　　3.4. 什么是CPC广告?

Cost Per Click，每个点击成本，即按点击付费

　　3.5. 什么是GD广告?

Guarentee Delivery，保证递送的广告，即保量广告，按展示量定价

　　3.6. 今日今日头条推广的广告类型具体含义?

1) 落地页面：点击跳转到h5页面，进行推广的广告;

2) 今日头条文章：通过今日头条文章达到推广目的;

3) 应用下载：APP推广，用户点击后可以进行直接下载

4) 电话拨打：用户点击后可以直接拨打电话;

5) 详情页广告：文章读完后展现的广告。

6) 段子应用下载：在“内涵段子”平台上进行APP推广;

7) 段子落地页面：在“内涵段子”平台上进行推广的落地页面。

　　4. 预算设置

　　4.1. 什么是总预算?

单个广告计划的预算设置

　　4.2. 什么是日预算?

单个广告计划单天的预算设置

　　4.3. 推广计划的日预算和总预算有什么关系?

日预算是总预算的一部分，单个广告计划可以根据总预算来设置每天的预算。

　　4.4. 预算修改是怎么限制的?

1) 广告组和广告计划创建以后，不允许修改预算设置;

2) 广告计划投放过程中，不能更改预算方式;

3) 广告计划投放中，24小时内修改预算金额不能超过5次;

4) 广告组日预算限额设置最低下限为100元;

5) 广告组预算幅度限制单次加价不低于100元;

6) 修改预算时，预算不能低于当日已消耗金额，且调低时有一定的幅度限制100元;

5. 出价设定

　　5.1. 什么是CPC出价?

CPC出价是您愿意为一次点击所支付的费用，出价和广告质量度息息相关，在质量度完全相同的情况下，出价越高，广告获得展现的机会越大，建议您根据自己所能承受的最大价格出价，获得好的推广效果。

　　5.2. 什么是CPM出价?

CPM出价是您愿意为广告千次展示所支付的费用，出价和广告质量度息息相关，与cpc混合竞价，在质量度完全相同的情况下，出价越高，广告获得展现的机会越大，建议您根据自己所能承受的最大价格出价，获得好的推广效果。

　　5.3. 什么是最低出价，我的出价是否可以低于最低出价?

最低出价是指广告上线展现，设定的最低价格。您的出价不能低于最低出价，如果低于最低出价将不能获得展现机会，且不能提交成功。

　　5.4. 什么是建议出价?我的出价高于建议出价，一定能投放出来广告吗?

建议出价是根据定向受众和竞争广告的出价确定的，如果出价高于建议出价，一般是能投放出来广告的。

　　5.5. 竞价排名基本规则是什么?

1) CPC广告是结合广告的出价和质量度预估进行排序。

2) CPM广告是按照CPM的出价高低进行排序。

3) CPC&CPM广告同时竞价时，会综合评估广告质量度与出价进行排序。

　　5.6. 修改出价后，什么时间生效?

修改出价后，根据系统规则，立即生效。

　　5.7. 出价越高，获得展示的机会就越多吗?

我们竞价平台是出价和质量度两个因素来共同决定的，出价高，质量度低，广告也不一定能获得展现。

　　5.8. 平均点击价格为什么会不一样?

点击价格是根据您的出价和质量度共同决定的，与别的客户也有竞争关系，同时也是系统根据即时的情况实时计算的。在不同时刻，由于以上因素的变动，点击价格都会发生变化。

　　5.9. 为什么广告计划结束后，还有继续扣费的情况?

广告计划结束后，会有一部分缓存，用户看到也会算一次展现，今日头条设定的规则是计划结束后继续扣费3小时。

　　5.10. 什么是尽快投放?

价格和质量度达到要求后，根据广告投放的需求，尽快的展现广告。

　　5.11. 什么是平均投放?

价格和质量度达到要求后，根据广告的投放需求，匀速的展示广告。

　　5.12. 什么是按小时投放?

价格和质量度达到要求后，根据广告的投放需求，按小时展示广告。

　　5.13. 我可以看到别的广告主的出价吗?

不能。出价作为您的商业策略的一部分将受到今日头条广告平台的严格保护，其他客户将无法获知您的出价信息，您也无法查看其他客户的出价信息。

　　5.14. 为什么广告暂停后仍有数据?

暂停按钮的意义在于停止继续投递广告，但是对于已经投递出去的广告，我们仍会统计用户浏览和点击所产生的数据，即为缓存。

　　5.15. 为什么暂停的广告还要收费?

对于收费，我们从两个维度进行控制：当所设置的预算和结束日期，任意一 项指标到达后，将停止收费。在整个投放周期内暂停广告，仍将会对缓存收取费用。若计划不再予以投放，应修改结束时间，则视为投放结束。

　　5.16. 为什么不可以删除广告组或者广告计划?

广告计划不允许删除，容易造成统计的偏差。对于创建错误的计划，请在递交审核时说明，将采取审核不通过的处理。对于广告组，可以修改名称，计划可以随时移入/移出广告组，没有必要删除。

　　5.17. 关于后台的总花费是怎么算出来的?平均单价为什么会比最低竞价低?

总花费是依照所选择的投放形式根据效果进行计费的(点击/展示)，由于广告完成投放后还会有缓存数据的产生，而这一部分我们并不计费，导致平均出价降至低于最低出价。

　　5.18. 为什么点击率很高，我却刷不到广告?

广告根据实时的竞价情况赢得展示量，并非一次性投放给所定向的受众。同时预算不足以覆盖所有受众的情况下，更难以确保每个人都可以看到广告。

　　5.19. 怎么解决广告投放缓慢的问题?

投放缓慢的根本原因是受众对广告不接受或者没有投放给正确的受众，更换品质更高的素材可以增强受众的直观感受;同时可以依照受众分析对广告的定向进行进一步的优化，避免覆盖过广导致点击率稀释。除去上述的办法，单纯增加竞价，也可以避免进入投放缓慢的状态。

　　5.20. 为什么广告状态投放中，展示和点击都很少?

当天整体广告的库存过于饱和的时候，所有广告的展示量都会受到影响;如果在竞价系统中，大多数广告的出价都高于您的广告，您的广告也会在展示量上处于劣势。此外，由于广告组中的计划会瓜分相同定向人群的展示量，组内投放中的广告过多时，每个计划都只会分到有限的展示。

　　6. 定向方式

　　6.1. 为什么需要选择定向推广?

定向推广的目的是为了使您的广告推给最有可能成为您潜在客户的用户，选择定向推广，会使您的广告点击率有明显提高。

　　6.2. 什么是地域定向?

您选择地域的定向方式以后，只有当该地域的用户登录今日头条后，才会出现您的广告。对不同地区的潜在客户制定差异化的投放计划，从地域角度精准定位您的客户，目前支持省市级二级地域定向。

　　6.3. 什么是平台定向?

分iOS/Android/，定向iOS，只有使用iOS系统的用户能看到，定向Android，只有使用Android系统的用户能看到广告。

　　6.4. 什么是网络定向?

定向wifi环境，只有在使用wifi环境的用户能看到推广内容。

　　6.5. 什么是兴趣定向?

根据您推广产品的特征，选择您认为对应潜在客户的兴趣投放，加上今日头条对用户的精准分析，可以帮助您提高广告点击率。

　　6.6. 什么是智能托管?

帮助优化推广的工具，不仅可以方便快捷的一键式投放，自动搜素精准人群，而且Ctr效果大幅度提升，帮助客户挖掘潜在目标，使用的越久，越能精准的帮你找到目标人群。

7. 效果评估

　　7.1. 推广统计

推广统计是针对每个广告计划进行的数据统计，包括展示，点击，消耗，平均单价等相关统计。

　　7.2. 受众分析

进入广告计划的统计报表页面，展示数据超过10万能看到对应的数据统计分析。

　　7.3. 什么是展示数?

用户看到广告的曝光次数

　　7.4. 什么是点击数?

用户看到广告后点击广告的次数

　　7.5. 什么是点击率?

点击广告次数/展示曝光次数=点击率

　　8. 优化推广

　　8.1. 什么叫优化?

优化是指以提升推广效果为目的，对推广形式进行调整的过程。最终取决于项目的推广目的，是在一定的投入下取得更好的效果，提高投资回报率。

8.2. 效果优化

从优化账户结构、广告创意、落地页面、出价多角度观察和操作，多使用优化工具，频繁更新创意，放开定向后再进行精准投放。

　　8.3. 竞价广告前期效果还可以，后期消耗提升不上去怎么办?

建议需要进行创意优化和出价优化，多使用动态创意和多创意。

　　9. 推广展现

　　9.1. 广告展现出来的因素有哪些?

1) 首先保证账号有效，且账户有余额;

2) 广告计划符合今日头条广告的审核标准，并已经通过审核;

3) 广告组/广告计划没有设置暂停;

4) 竞价广告的出价合理。

　　9.2. 质量度是什么?

质量度是广告的质量得分，与账户历史表现，点击率，落地页加载速度和相关性，创意的相关性以及推广客户的信用都息息相关。

　　9.3. 质量度跟广告展示有什么关系?

质量度越高，广告获得展示的机会越大。

　　9.4. 质量度为什么会有变化?

质量度的影响因素有很多， 随着点击率变化、创意修改、账户其它调整等，以及其他客户优化行为等等)，质量度也将不定期地更新。

　　9.5. 怎么知道我推广的广告呈现的样式?

计划创建通过审核以后，用预览的方式可以知道广告呈现的样式。

　10. 创意审核

　　10.1. 创意审核需要多长时间?

正常情况下，48小时内会进行审核，并系统告知审核状态。

　10.2. 提交广告创意需要注意哪些问题?

需要注意广告创意是否符合今日头条广告创意的审核标准。

　10.3. 怎么知道我的创意是否审核通过?

广告后台消息中心可以收到广告是否通过审核的信息。

10.4. 我的广告创意如果被拒，该怎么办?

需要严格按照审核人员拒绝审核的原因，进行修改再次提交计划。