市场研究的过程

　　1. 市场研究过程:1定义研究问题、2拟定研究框架、3制定研究设计、4现场工作与数据收集、5数据准备与分析、6撰写与提交工作报告。

　　1.
市场研究的过程的步骤：(1)确定研究的方向：提炼研究主题及辨别问题与机会;选择研究目标;分析项目的成本效益;形成研究假设;判断所需信息；(2)研究设计：选择研究种类，选择资料收集方法;选择执行研究的单位;确定样本计划;预计进行资料分析的数学方法的类型;估算研究费用作出时间安排;形成研究建议书(3)执行研究:收集资料;资料的处理;资料的分析与解释;提交报告

　　2.
研究假设：关于研究人员所感兴趣的某个要素或现象的未经证实的论述或推测、通常是研究问题的一个可能的答案。类型：陈述性假设、不同的行动方案假设。

　　3. 研究设计：研究选择的类型、资料收集手段的选择样本的选择及研究院算和时间的安排确定

　　探索性研究、描述性研究、因果关系研究的关系：

　　探索其目的往往在于获取背景资料、定义关键术语，更精确的定义研究问题和帮助提出假设;探索的假设是相当模糊或根本不存在的;探索研究的方法相当灵活，没有结构性，而且多以定性为主;进行探索研究的具体方法包括文献综述、非结构性的个人或小组访问、案例研究等。—经常在项目的开始阶段进行

　　描述性研究的目的是对市场本身及其环境的某个方面进行正确的描述;用于市场特征和变化趋势的研究、评估营销决策方案、检验方案的实施效果
;结构比较严格，再设计中必须明确研究对象、研究内容、研究时间
、研究地点、研究目的和研究方式。—用于决策的发现问题阶段、方案评估和选择阶段、方案实施阶段、反馈阶段。

　　因果关系研究用于营销问题的原因及假设的验证，通过探索性研究找出营销问题的原因和拟定解决问题的方案。

　　关系：相互之间有互补性关系，通常是第一步使用探索性研究方法来发现这个问题所有的可能的原因，然后通过描述性与因果研究方法发现真正的原因，并确定可以解决问题的有效措施。

　　探索性研究 描述性研究 因果关系研究

　　目标 发现新想法、新观点 描述市场的特征、功能 确定因果关系

　　特征 灵活多变、设计的起始 预先提出特定假设结构设计 操纵一个或多个变量控制其他变量

　　方法 专家调查、预调查、二手数据分析、定性研究 二手数据调查法、固定样本组、观察数据和其他数据 实验法

　　4.选择资料收集的方法：选择资料收集方法：二手资料来源，公司已有信息系统、其他单位的资料、专门收集资料以供出售的组织或公司。收集原始资料的方法1定性研究
：专家意见—与在研究主题方面有专门知识的人讨论;深度访谈—在与少数几个人的交谈中，着重从深度和广度去获取信息;焦点小组访谈—6-10个人的小组对研究问题有关的主题做深度的讨论2调查研究：邮寄访问、电话访问、个人访问、网络访问3观察与实验：观察—用人或机器来检测所要研究的活动，并记录下所发生的事情;实验—旨在决定改变某个变量时对其他变量的影响。