在当今的数字市场中，消费者拥有比以往更多的在线购物选择。您可以想到的几乎所有产品或服务都在您的指尖，这意味着每个在线公司都必须找到一种方法来说服消费者选择它们，而不是其他公司。

最好的方法之一是提供直观和积极的用户体验（UX）。事实上，71％的成功公司认为他们卓越的用户体验是他们吸引客户的最大竞争优势。

更令人难以置信的是，即使是最小的细节也会对客户产生令人难以置信的影响，这只是网页设计师面临的众多UX挑战之一。

考虑到这些事实，您可能已经理解为什么您的网站需要出色的用户体验设计。以下是一些要记住的提示。

1.经常进行A/B测试

创造更好的用户体验的关键是持续改进，这种创新只能通过全面的测试和实验来支持。 A/B测试策略是确定哪些调整最适合您的站点的最佳方法。即使是最小的变化也会对转换率产生很大影响，因此请确保您的设计团队不断尝试和比较新的概念和想法。

2.减少网站页数

效率和便利性是网站用户体验中最重要的两个因素。——超越服务，技术甚至个性化。如果一个网站的每个内容都有几十个页面，那么该网站肯定效率不高，特别是当某人处于客户旅程的初始阶段并且只是在研究您的组织时。通过消除不必要的标签来简化事情，并始终确保在没有CTA的情况下不会导致客户陷入死胡同。

3.注意网站安全性

客户放弃购物车或离开网络的主要原因之一就是吓跑了他们。数据泄露的数量每年都在增加，因此消费者特别怀疑并担心其个人信息的安全性。

显然，您网站的安全性和安全性也应该是贵公司最关心的问题。如果您还没有安全系统，请准备一个。然后，确保您的安全功能和信任标志清楚地显示在整个站点——上，尤其是在结帐页面上。当客户在电子商务网站上看到安全标志时，他们更有可能购买。

4.防止404错误

想知道离开客户的最佳方式吗？引导他们到错误页面。 74％遇到404错误的用户会毫不犹豫地离开您的网站。有很多监控工具，但只需检查百度统计信息，就可以显示哪些内部和外部链接已损坏。

5.使用足够的图像和视频，但提供足够的空白

当涉及到网页上的视觉效果时，这没有争议。在目标网页上添加视频，可将转化率提高80％。统计数据证明，产品图片可以改善用户体验和转化率，但为了获得流畅的用户体验，平衡是关键。

一点点空白就足够了，记住它不一定是白色的。商业和文本课程的目标网页将使访问者保持引人注目，他们不知道在哪里关注。相反，正如您从热图研究中看到的那样，巧妙地使用白色空间可以非常有力地引导眼睛沿着页面进入CTA按钮以获得更好的转换效果。左侧页面使用了更多的空白区域，因此客户自然会被对比的黑色CTA按钮所吸引。

6.关注过程

您的网站用于引导客户完成买家旅程，并希望结束转换。因此，它的每个部分都必须有一个有意义的过程。有趣的是，一项研究发现，46％的用户在网站“错过消息”时发现了令人难以置信的烦恼——这也是他们完全退出平台的最常见原因。

7.使其响应迅速，易于浏览

如今，超过一半的网站流量可能来自移动设备，因此智能手机兼容性至关重要。响应速度缓慢的网站设计会拒绝高达80％的自然搜索，而无需调整屏幕尺寸或支持适合移动设备的导航。这里的关键是简化和扩大。

虽然您的网站可能会在页面顶部清晰显示许多导航选项，但这种设计在小型手机屏幕上并不是很好。相反，选择更大的CTA，折叠导航，并了解手机屏幕的自然使用模式以优化布局。

8.必须有更快的加载时间

根据尼尔森诺曼组的结果，网站访问者通常会在10到20秒内离开网站。

什么更重要？

如果统计 Brain.com是可信的，因此平均每个人的注意力只持续8秒，平均每页只有28％的单词被阅读。因此，快速加载速度是必要的。加载网站所花费的每一秒都很重要，任何超过3秒的内容都足以将它们发送到其他地方进行搜索。保持网站加载并优化可能变慢的图形和页面。

结论

一项普华永道（普华永道）的研究表明，在经历了糟糕的经历后，将近三分之一的客户会放弃一个品牌。此外，54％的消费者对大多数在线品牌的用户体验不满意。

您的客户满意度应该是最重要的，特别是当您意识到他们的在线体验有多重要时。请记住这些提示，并了解您的网站需要改进的地方。